Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Vielen Dank, dass Sie sich für Sarilyra entschieden haben.

Wir bieten derzeit den Versand innerhalb Deutschlands an.

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert Ihrer Bestellung:

• Bei einem Bestellwert unter 99,99 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,99 €.
• Ab einem Bestellwert von 99,99 € erfolgt der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Sollten zusätzliche Informationen erforderlich sein oder besondere Umstände auftreten, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

4. Versandart und Lieferzeit

Für den Versand nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister wie FedEx und UPS.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transportabläufen oder anderen externen Faktoren abweichen kann.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung des Lieferstatus.

5. Steuern und Zoll

Alle angegebenen Produktpreise enthalten die geltenden Steuern.

Die erforderlichen Versand- und Zollformalitäten werden durch die beauftragten Versanddienstleister abgewickelt.

Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten für Steuern oder Zollgebühren.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit diesen Daten können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen.

Sollten keine Tracking-Informationen verfügbar sein oder über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung erfolgen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

7. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

Bei Transportschäden oder Verlust der Sendung kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse oder Versandinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die angegebenen Lieferdaten. Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben kann keine Verantwortung übernommen werden.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrem Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 458 Mayfair Ct, Bossier City, LA 71111, United States
Telefon: +1 (318) 456-8297
E-Mail-Adresse: info@sarilyra.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)