Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Vielen Dank, dass Sie sich für Sarilyra entschieden haben.
Wir bieten derzeit einen Versand innerhalb Deutschlands an.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und organisieren den Versand entsprechend den Bestelldaten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 99,99 € fällt eine Versandgebühr von 9,99 € an;
- Bei einem Bestellwert von 99,99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet und an den Versanddienstleister übergeben.
Sollten zusätzliche Informationen zur Bestellung erforderlich sein, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
4. Versandart und Lieferzeit
Wir nutzen Versanddienstleister wie FedEx und UPS für die Lieferung.
Die Transportzeit beträgt voraussichtlich 6–14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Versandabläufen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Transportfaktoren abweichen.
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte:
- bevorzugt per E-Mail;
- bei Bedarf auch telefonisch.
Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Versandstatus.
5. Steuern und Zollabwicklung
Die Produktpreise enthalten die entsprechenden anfallenden Steuern.
Wir beauftragen Versanddienstleister mit der Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten während des Transports.
Für Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Kosten für Steuern oder Zollgebühren.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Falls die Sendungsverfolgung nicht verfügbar ist oder über längere Zeit keine Aktualisierung erfolgt, kontaktieren Sie uns bitte.
7. Verantwortlichkeiten bei der Lieferung
Beschädigte oder verlorene Waren:
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte stellen Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie eine Beschreibung des Problems zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung oder Stornierung des Versands:
Wenn Ihre Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde und Sie Ihre Lieferadresse oder Versandinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen oder eine Stornierung der Versandvereinbarung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Verantwortung für die Lieferadresse:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Probleme aufgrund falscher, unvollständiger Adressangaben oder nicht möglicher Zustellung können je nach Situation von der verantwortlichen Partei getragen werden.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Bestellstatus oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Adresse: 458 Mayfair Ct, Bossier City, LA 71111, United States
Telefon: +1 (318) 456-8297
E-Mail-Adresse: info@sarilyra.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)